Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, ou si vous avez un problème que nous ne pouvons pas résoudre et qui rend le système inutilisable, nous sommes plus qu’heureux de vous fournir un remboursement complet dans les 7 jours suivant votre achat initial.

Nous croyons fermement en notre produit et nous le soutenons à 100 %, mais nous comprenons qu’il ne peut pas fonctionner parfaitement pour tout le monde tout le temps.

Nous ne pouvons pas procéder à des remboursements en raison de problèmes techniques, à moins que vous ne nous permettiez d’essayer de vous aider de manière adéquate. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème, nous vous rembourserons. Veuillez nous contacter ouvertement avant de demander un remboursement pour un problème technique.

Si vous avez payé par carte de crédit, les remboursements sont généralement traités et les fonds sont reversés sur la carte de débit du compte bancaire du client dans un délai de 20 jours ouvrables. Toutefois, dans certains cas, le traitement d’un remboursement peut prendre plus de temps, jusqu’à 90 jours.

Vous pouvez demander un remboursement pour presque tous vos achats sur VIGO tv, quelle qu’en soit la raison. Peut-être que votre Internet ne répond pas aux exigences, peut-être que votre appareil est cassé ;

Nous ne remboursons intégralement que les achats effectués en moins de 7 jours. Toutes les autres demandes de remboursement (si l’achat a été effectué plus de 7 jours avant la demande de remboursement) seront remboursées partiellement en fonction d’une période d’utilisation de l’abonnement. Notre équipe d’assistance contactera les utilisateurs dans tous les cas de remboursement.